Insurance Community — App de Comunidad
Salas temáticas, chat, foros y knowledge base con IA
Apps MóvilesComunidadIA
2023
Insurance Community
Descripción General
Una comunidad informada reduce tickets. Lanzamos app con foros, chat y base de conocimiento asistida por IA para autoservicio real.
El Desafío
Soporte saturado, respuestas repetidas y conocimiento disperso en canales no oficiales.
Nuestra Solución
Búsqueda inteligente, moderación asistida y FAQs dinámicas para resolver rápido y sin cuello de botella.
Tecnologías Utilizadas
React Native
Firebase
Firestore
Cloud Functions
OpenAI
Resultados
+
Interacción entre asegurados
15.000+
Mensajes/mes
↑ 30%
Desvío de tickets
Más autoservicio, menos tiempos de espera y un helpdesk enfocado en casos de valor.